Refund policy
Resi e Rimborsi
- Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto danneggiato o errore nell’ordine.
Prodotti danneggiati o difettosi
- Prestiamo la massima attenzione all’imballaggio dei nostri prodotti per garantire che arrivino intatti. Tuttavia, se il tuo ordine dovesse subire danni durante il trasporto, contattaci tempestivamente.
- Se il prodotto ricevuto è danneggiato o presenta un difetto, ti offriremo la possibilità di ricevere una nuova creazione senza costi aggiuntivi. Le spese di spedizione per la sostituzione saranno a tuo carico.
Per segnalare un problema, scrivici entro 48 ore dalla consegna tramite la sezione Contatti, allegando foto del prodotto e dell’imballaggio. Ti risponderemo al più presto per risolvere la situazione nel miglior modo possibile.